Условия возврата

У нас действует программа защиты прав потребителей, поэтому у вас есть возможность вернуть или обменять товар, который вас не устроил.

Условия возврата

При получении товара, в отделении службы доставки убедитесь в целостности упаковки: отсутствии следов механического воздействия, вскрытия и т.д. Проверьте товар: все ли на месте, нет ли дефектов и повреждений. При наличии брака или неисправностей, вы можете отказаться от покупки и не оплачивать ее.

Основания для возврата

  1. С момента покупки еще не прошло 14 дней, не считая дня совершения покупки.
  2. Товар не устраивает внешними параметрами: цветом, размером, формой и т.д.
  3. Обнаружились поломки, неисправности, производственный брак.
  4. Упаковка повреждена.

Возврат или обмен качественного товара, не имеющего дефектов, возможен, если:

  • товар не использовался;
  • потребительские качества и внешний вид находятся в изначальном (новом) состоянии;
  • сохранена исходная комплектация;
  • ярлыки, бирки, пломбы и т.д. не удалялись;
  • целостность товара не нарушена;
  • имеется расчетная накладная на товар, полученная в момент доставки.

Процедура возврата

Если вы хотите вернуть или обменять вашу покупку:

  1. Свяжитесь с нами способами, указанными в «Контактах», или воспользуйтесь онлайн-формой.
  2. Отправьте товар обратно через отделение «Новой почты» по данным, предоставленным нашим менеджером.
  3. В случае возврата - получите назад уплаченные деньги. В случае обмена вам будет отправлен другой товар.

Дополнительные условия

  • если товар не устроил вас своими внешними параметрами (размер, цвет, форма), его доставку оплачиваете вы;
  • обмен может быть осуществлен на аналогичное изделие или на другой товар из нашего ассортимента с перерасчетом стоимости;
  • возврат денежных средств производится на банковскую карту или через почтовый перевод; осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента обращения;
  • стоимость товара возмещается, исходя из его цены на момент осуществления покупки (согласно Закону Украины «О защите прав потребителей»);
  • некоторые группы товаров, при условии отсутствия дефектов или повреждений, возврату или обмену не подлежат (согласно дополнению № 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172).